מדיניות החזרות וביטולים

מדיניות החזרות וביטולים – ACCOUNTS_IL

מדיניות זו מסדירה את תנאי החזרת המוצרים וביטול הזמנות עבור לקוחות ACCOUNTS_IL (להלן: "החברה"). המדיניות חלה על כל הרכישות שבוצעו דרך אתר www.ACCOUNTSIL.com (להלן: "האתר").

1. החזרת מוצרים וביטול הזמנות

• ניתן להחזיר מוצרים דיגיטליים שלא נפדו ולא נעשה בהם שימוש, בהתאם למדיניות ולהנחיות להלן.

• לא ניתן להחזיר כרטיסי מתנה, רישיונות שהופעלו, מוצרים שנפדו או נפתחו.

• כל בקשת ביטול או החזרה תיבחן בהתאם לתנאי השימוש באתר ולחוקי הגנת הצרכן.

2. תנאים להחזרה

• ניתן לבקש החזר כספי תוך 3 ימים ממועד הרכישה.

• ההחזר יאושר רק אם יוכח כי הקוד לא נפדה, לא הופעל ולא נעשה בו שימוש.

• בקשות להחזר ייבחנו ויאושרו לפי שיקול דעת ACCOUNTS_IL בלבד.

• לא יינתן החזר כספי במקרה של טעות בהזמנה או אם המכשיר של הלקוח אינו תומך בשירות שנרכש.

3. תהליך החזר כספי

• לאחר שליחת בקשת החזרה, הלקוח יקבל מייל אישור / דחייה של הבקשה.

• במקרה של אישור, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

• זמני עיבוד ההחזר תלויים בספקי התשלומים, ועלולים להימשך מספר ימי עסקים.

4. עיכובים ודיווח על בעיות בהזמנה

• במקרה של עיכוב בקבלת החשבון שנרכש, יש לעדכן את ACCOUNTS_IL בהודעה כתובה תוך 30 יום ממועד ההזמנה.

• לאחר תקופה זו, לא ניתן יהיה לבקש ביטול עסקה בגין עיכוב.

5. שינויים במדיניות

ACCOUNTS_IL שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר חלקים ממדיניות זו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

שאלות ויצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא ביטולים והחזרות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
📧 דוא"ל: [email protected]
📱 וואטסאפ: 050-802-5898